Política de devoluciones

Introducción

En la plataforma JVSpin, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de juego justa y transparente. Esta Política de reembolso describe nuestros procedimientos y normas relacionados con el reembolso de depósitos y ganancias.

Condiciones de devolución

• Depósitos: Sólo se reembolsan los depósitos si los fondos depositados no se han utilizado en el juego.
• Ganancias: Normalmente, las ganancias no son reembolsables. Se pueden hacer excepciones en caso de errores técnicos causados por JVSpin.

Proceso de devolución

• Presentar una solicitud: Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia con los datos de su cuenta y el motivo de su solicitud de reembolso.
• Verificación: Nuestro equipo revisará su consulta y podrá solicitarle información o documentos adicionales.
• Aprobación y tramitación: Si se aprueba su solicitud, se emitirá un reembolso al método de pago original en un plazo de 14 días laborables.

Restricciones

• Abuso de la política: JVSpin se reserva el derecho de rechazar reembolsos en casos de sospecha de abuso de nuestra política de reembolso, incluyendo pero no limitado a actividad fraudulenta o solicitudes de reembolso excesivas.
• Cumplimiento de las leyes: Todas las solicitudes de reembolso se tramitarán de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de los datos de contacto que figuran en el sitio web.