Retourbeleid

Introductie

Op het JVSpin platform zijn we toegewijd om een eerlijke en transparante spelervaring te bieden. Dit Restitutiebeleid beschrijft onze procedures en regels met betrekking tot de restitutie van stortingen en winsten.

Terugbetaling Voorwaarden

• Stortingen: Stortingen worden alleen terugbetaald als het gestorte geld niet is gebruikt in het spel.
• Winsten: Winsten worden normaal gesproken niet terugbetaald. Uitzonderingen kunnen gemaakt worden in geval van technische fouten veroorzaakt door JVSpin.

Restitutieprocedure

• Een verzoek indienen: Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact op met ons ondersteuningsteam met uw accountgegevens en de reden voor uw terugbetalingsverzoek.
• Verificatie: Ons team zal uw aanvraag beoordelen en kan om aanvullende informatie of documenten vragen.
• Goedkeuring en verwerking: Als je verzoek is goedgekeurd, wordt er binnen 14 werkdagen een restitutie uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Beperkingen

• Misbruik beleid: JVSpin behoudt zich het recht voor om restituties te weigeren in geval van vermoed misbruik van ons restitutiebeleid, met inbegrip van maar niet beperkt tot frauduleuze activiteiten of buitensporige restitutieaanvragen.
• Naleving van wetten: Alle restitutieverzoeken zullen worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet-en regelgeving.

Contactgegevens

Als je vragen hebt over ons restitutiebeleid, kun je contact opnemen met ons ondersteuningsteam via de contactgegevens die op de website staan vermeld.